Zmíní-li se online kasino, český hráč většinou vidí hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokoho ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Avšak právě takto zprávy často rozhodují o tom, jestli se na platformě cítíte spokojeně, nebo vás jen obtěžují. Rozhodli jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení poradilo Robocat Casino. Zajímalo nás, jestli českým uživatelům dá reálnou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme konstatovat, že jsme nalezli na systém, který předvolby hráče nejen zohledňuje, ale buduje na něm.
Proč personalizace notifikací není jen drobnost
Každá jedna notifikace soupeří o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to je aktuální obzvlášť. Nikdo nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jedinému cíli – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už https://en.wikipedia.org/wiki/Grand_Casino_Portoro%C5%BE nechce denní připomínku, aby se přihlásil. Pokud si tohle můžete nastavit, vybudujete si vlastní informační prostor. Ten respektuje, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby výrazně zvyšuje. Dává najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.